Terms & Conditions
আমাদের শপে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের থেকে অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন।
১. প্রোডাক্ট সম্পর্কিত তথ্য
আমরা প্রতিটি পণ্যের সঠিক তথ্য, ছবি এবং বর্ণনা দেওয়ার চেষ্টা করি। তবে আলো বা ডিভাইসের কারণে ছবির সাথে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে।
২. অর্ডার কনফার্মেশন
অর্ডার করার পর আমাদের টিম ফোন কল বা মেসেজের মাধ্যমে অর্ডার নিশ্চিত করতে পারে। সঠিক তথ্য প্রদান করা গ্রাহকের দায়িত্ব।
৩. ডেলিভারি
সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি সুবিধা রয়েছে।
অবস্থানভেদে ডেলিভারি সময় ১–৫ কার্যদিবস হতে পারে।
প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা কুরিয়ার সমস্যার কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।
৪. পেমেন্ট
আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) এবং নির্দিষ্ট অনলাইন পেমেন্ট গ্রহণ করি।
৫. রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট
ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
ব্যবহৃত বা ইচ্ছাকৃতভাবে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।
প্রোডাক্ট আনবক্সিং ভিডিও থাকলে দ্রুত সমাধান দেওয়া সহজ হয়।
৬. ক্যানসেলেশন পলিসি
অর্ডার শিপ করার আগে ক্যানসেল করা যাবে। শিপমেন্ট হওয়ার পর ক্যানসেল গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
৭. গোপনীয়তা
গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না, আইনগত প্রয়োজন ছাড়া।
৮. পরিবর্তনের অধিকার
প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা যেকোনো সময় Terms & Conditions পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।